Il modulo di Gestione delle Recensioni di GMB Briefcase consente alle aziende di gestire proattivamente la loro reputazione online, rispondere efficacemente al feedback dei clienti e sfruttare le recensioni positive per attrarre più clienti. Con funzionalità come monitoraggio delle recensioni, risposte automatizzate, integrazione con il sito web e report sulle prestazioni, GMB Briefcase semplifica il processo di gestione delle recensioni. Questo aiuta le aziende a costruire credibilità, fiducia e lealtà con il loro pubblico.
Progetta moduli di feedback personalizzati con le tue domande per raccogliere preziose informazioni dai tuoi clienti. Adatta i tuoi moduli per soddisfare le tue esigenze specifiche e assicurati di ottenere le informazioni che contano di più.
Condividi i link dei moduli con i clienti tramite email e SMS, rendendo più semplice per loro fornire feedback. Raggiungi i tuoi clienti ovunque si trovino e facilita la condivisione delle loro esperienze.
Imposta condizioni per guidare i clienti in base alle loro valutazioni. Se un cliente lascia 5 stelle, indirizzalo al link delle recensioni del tuo profilo GBP. Se lascia 2 stelle, presenta ulteriori domande per affrontare le sue preoccupazioni ed evitare valutazioni negative.
Crea campagne drip feed per raccogliere feedback nel tempo. Automatizza l’invio delle richieste di feedback, garantendo un coinvolgimento costante con i tuoi clienti e un flusso continuo di recensioni.
Crea modelli di SMS ed email su misura per riflettere lo stile e la voce del tuo brand. Personalizza i messaggi per lasciare un'impressione duratura e incoraggiare i clienti a condividere il loro feedback.
Traccia le prestazioni delle tue campagne email monitorando aperture, consegne e clic. Ottieni informazioni sul coinvolgimento dei clienti e ottimizza le campagne per risultati migliori.
Importa facilmente i contatti dei tuoi clienti in GMB Briefcase per semplificare il processo di generazione delle recensioni. Gestisci la tua lista di contatti in modo efficiente e raggiungi facilmente tutta la tua base clienti.
Visualizza e analizza i dati dei feedback per comprendere le opinioni dei clienti e identificare aree di miglioramento. Utilizza questi insight per migliorare l'esperienza del cliente e favorire la crescita del business.
Un branding uniforme mantiene la tua immagine professionale e favorisce maggiore fiducia e sicurezza nei tuoi clienti, incoraggiando feedback più sinceri e autentici.
Risposta: il modulo Review Generation di GMB Briefcase ti consente di inviare moduli di feedback tramite e-mail o SMS, incoraggiando i clienti soddisfatti a pubblicare recensioni della tua inserzione. Questo approccio proattivo ti aiuta a costruire una reputazione online positiva e ad attrarre nuovi clienti.
Risposta: Sì, puoi progettare moduli di feedback personalizzati con le tue domande. Questo ti consente di raccogliere informazioni preziose su misura per le tue esigenze e obiettivi specifici.
Risposta: Puoi condividere i link ai moduli di feedback con i tuoi clienti tramite email e SMS, rendendo comodo per loro fornire feedback e condividere le proprie esperienze.
Risposta: La logica condizionale ti consente di impostare condizioni basate sulle valutazioni dei clienti. Ad esempio, se un cliente valuta il tuo servizio con 5 stelle, puoi indirizzarlo al tuo URL di recensione di GBP. Se valuta 2 stelle, puoi presentare domande aggiuntive per affrontare le sue preoccupazioni ed evitare valutazioni negative.
R: Sì, GMB Briefcase ti consente di creare campagne di drip feed che automatizzano il processo di invio delle richieste di feedback. Questo garantisce un coinvolgimento costante con i tuoi clienti e un flusso regolare di recensioni.
R: Sì, puoi monitorare le performance delle tue campagne email tenendo traccia delle aperture, delle consegne e dei clic. Questo ti aiuta a ottenere informazioni sul coinvolgimento dei clienti e a ottimizzare le tue campagne per risultati migliori.
Pronto per migliorare la tua reputazione online e attrarre più clienti? Iscriviti oggi al modulo di generazione di recensioni di GMB Briefcase e inizia a generare recensioni preziose!